CITROËN ASSISTANCE

En achetant votre Citroën dans le réseau, vous profitez de la garantie contractuelle ainsi que de l'assistance Citroën, qui vous dépanne gratuitement dans toute l'Union européenne et dans 15 autres pays ou territoires. Ces garanties s'appliquent à tous : conducteur et passagers.

 

Pour trouver une solution de dépannage, contactez Citroën Assistance* :0800 05 24 24

En cas de déplacement à l'étranger, composez-le : +33 5 49 25 24 24

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service est accessible par SMS au 06 70 91 13 02.

 

 

*Service & appels gratuits

 

 

*CITROËN ASSISTANCE EN FRANCE 0 800 05 24 24 - EN EUROPE +33 549 25 24 24. À partir de la date de réalisation d’un entretien périodique, d’une intervention de mécanique ou d’une intervention de carrosserie sur le véhicule dans le Réseau Citroën et pendant 12 mois, jusqu’au 20ᵉ anniversaire du véhicule, l’Assistance est offerte en cas de panne (mécanique, électrique et électronique hors batterie et crevaison), d’accident, d’erreur de carburant, de perte de clés ou de clés bloquées à l’intérieur du véhicule, intervenant partout en Europe, sans franchise kilométrique. Cette offre commerciale ne s’applique pas aux véhicules couverts par une garantie commerciale ou un Contrat de Service Citroën actif ou tout contrat de Garantie, Extension de Garantie, Maintenance ou service pour les Véhicules d’Occasion vendu dans le Réseau SPOTICAR. Les loueurs longues durées (supérieure à 12 mois) et les leasers bénéficient uniquement des prestations de dépannage/remorquage. Sont exclus de toutes prestations, les propriétaires, utilisateurs et passagers des ambulances, des véhicules sanitaires légers, des véhicules destinés au transport routier de personnes, des taxis, des auto-écoles, des véhicules ayant subi une transformation technique, des véhicules utilisés en compétition ou en rallye ainsi que des véhicules de location de courte durée loués pour une période de moins de douze mois consécutifs. Pour ces véhicules, seul un dépannage sur place ou un remorquage peuvent être proposés gratuitement.